O que é o SPM?

A sigla SPM significa Serviço de Pagamentos Miau. Através deste Serviço, o miau.pt presta um serviço de cobranças ao Vendedor.

Quais as vantagens do SPM - Serviço de Pagamento Miau?

Este Serviço apresenta vantagens para compradores e para vendedores, ambos beneficiarão de uma redução de tempo substancial na Gestão das suas Compras ou das suas Vendas.

Com o SPM o Comprador poderá fazer a encomenda e pagar logo a seguir a uma compra, quer se trate de um Leilão, de um Leilão com o Preço para Comprar Já, ou de uma Venda a Preço Fixo. Para além disso, o endereço de envio ficará guardado para as suas próximas compras.

O Vendedor despenderá de muito menos tempo na Gestão de Mensagens e todo o processo de Venda. Através do SPM, o Comprador poderá efectuar o pagamento de imediato e indicar logo a morada de entrega. Caso os custos de transporte sejam por conta do Comprador, estes serão considerados no valor a pagar pelo Comprador.

Como posso ter o SPM - Serviço de Pagamento Miau?

Numa fase experimental, apenas os Vendedores Certificados irão utilizar este serviço. Após essa fase, este Serviço estará disponível para toda a comunidade miau.pt. Quando for disponibilizada, a comunidade será avisada através de newsletter e notícia na homepage do miau.pt.

Para que determinado negócio esteja sujeito ao serviço SPM, esta forma de pagamento deverá ser indicada no momento do preenchimento do formulário de colocação à venda/leilão.

A forma de pagamento SPM é exclusiva e não é acumulável com outras formas de pagamento alternativas. Só os artigos enviados para Portugal são abrangidos por este Serviço.

O que é que acontece no final do Leilão/Venda?

No final do Leilão/Venda o Comprador tem 4 dias para proceder à activação do processo na subárea Comprar por SPM na Conta Pessoal e 3 dias adicionais para proceder ao pagamento, devendo para tal confirmar a morada de envio e o NIB em caso de devolução.

Após a confirmação do pagamento, o Comprador receberá os contactos do Vendedor e o Vendedor receberá os contactos do Comprador.

O que acontece se o Comprador não pagar?

Se o Comprador não pagar no prazo máximo de 4 dias após o final da compra/leilão, receberá automaticamente um feedback negativo relativo ao negócio em causa.

O que acontece depois do pagamento?

Após a confirmação do pagamento, o Vendedor terá que efectuar de imediato a entrega do artigo. Por seu lado, o Comprador tem 22 dias a partir da data de pagamento para aprovar o artigo.

O que é a aprovação do artigo por parte do Comprador?

Imediatamente após a recepção do produto adquirido e antes do final do prazo de 22 dias após o pagamento, o Comprador deverá informar o miau.pt se recebeu o artigo e se este está de acordo com as condições anunciadas ou se pretende a devolução do produto adquirido. Poderá fazê-lo na subárea de Gestão de Compras SPM da Conta Pessoal.

É possível devolver o artigo?

Caso o Comprador pretenda devolver o artigo e o Vendedor confirme que o Comprador o devolveu nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e com todos os documentos que o acompanhavam, o miau.pt devolverá ao Comprador o valor pago pelo produto.

A quem é cobrada a taxa relativa ao SPM?

A taxa relativa ao serviço SPM é cobrada sempre ao Vendedor, desde que o Comprador tenha efectuado o pagamento do artigo.

Como e quando se processam as transferências bancárias?

O único modo de transferência de dinheiro para a conta dos Vendedores e Compradores é a transferência bancária. Por este motivo, no início do processo é pedido a ambos que nos indiquem o seu NIB.

Desta forma, assim que o Comprador confirmar a recepção do Produto, é transferido para a conta do Vendedor o montante correspondente ao preço do produto pago pelo Comprador, deduzido da percentagem relativa à sua comissão de venda e da taxa do SPM.

As transferências bancárias realizam-se no final de cada quinzena.

Qual a responsabilidade do miau.pt relativamente ao envio do artigo e às condições do mesmo? O miau.pt declara, desde já, que não assume quaisquer responsabilidades pelos bens vendidos, nomeadamente, pela sua qualidade, pelo que qualquer reclamação do Comprador deverá ser dirigida directamente ao Vendedor do artigo.